Mentions légales · Droit du consommateur

Formulaire de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation · Directive européenne 2011/83/UE

Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification ni pénalité.
Merci de corriger les points suivants avant d'envoyer :

    1. Informations sur la commande

    Veuillez indiquer votre numéro de commande.
    Veuillez indiquer la date de votre commande.
    Veuillez indiquer la date de réception du colis.
    Veuillez indiquer le montant de la commande.
    Veuillez désigner le ou les produit(s) à retourner.
    Vous devez confirmer que vos produits sont non ouverts et éligibles au retour.

    2. Coordonnées du consommateur

    Veuillez indiquer votre nom.
    Veuillez indiquer votre prénom.
    Veuillez indiquer une adresse e-mail valide.
    Veuillez indiquer votre adresse postale.
    Veuillez indiquer votre code postal.
    Veuillez indiquer votre ville.

    3. Motif de rétractation (facultatif)

    4. Remboursement

    Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits retournés ou de la preuve d'expédition si antérieure. Les frais de retour sont à votre charge.

    5. Consentements et signature

    Vous devez accepter les conditions de vente. Vous devez accepter la politique de confidentialité. Vous devez certifier l'exactitude des informations.
    Veuillez indiquer la ville.
    Veuillez indiquer la date.
    Vous devez confirmer l'adresse de retour.

    Votre demande sera envoyée directement à notre équipe.
    Vous recevrez un accusé de réception par e-mail dans les 24h.
    Ou envoyez ce formulaire imprimé par courrier à :
    Azur Fleurs de Bach — 119 rue Jean Monnet, ZA Marcel Dassault, 64170 Artix

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    📧 support@azur-fleursdebach.com

    📞 07 49 85 49 01 (jours ouvrables, 9h–17h)

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